Πώς να επιλέξετε εταιρεία κατασκευής ιστοσελίδας ή e-shop

Η επιλογή της εταιρείας που θα αναλάβει την κατασκευή της ιστοσελίδας ή του ηλεκτρονικού σας καταστήματος είναι μια σημαντική επιχειρηματική απόφαση.

Δεν επιλέγετε απλώς κάποιον που θα δημιουργήσει μια όμορφη εικόνα. Επιλέγετε τον συνεργάτη που θα οργανώσει την ψηφιακή παρουσία της επιχείρησής σας, θα παρουσιάσει σωστά τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας και θα δημιουργήσει μια πλατφόρμα που πρέπει να παραμείνει λειτουργική για αρκετά χρόνια.

Μια σωστή συνεργασία μπορεί να σας προσφέρει ένα αποτελεσματικό εργαλείο προβολής και πωλήσεων. Μια βιαστική επιλογή μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις, τεχνικά προβλήματα, επιπλέον χρεώσεις και μια ιστοσελίδα που χρειάζεται σύντομα ανακατασκευή.

Ποια σημεία πρέπει, λοιπόν, να εξετάσετε πριν επιλέξετε εταιρεία κατασκευής ιστοσελίδων;

1. Ξεκινήστε από τις πραγματικές ανάγκες σας

Πριν ζητήσετε προσφορές, προσπαθήστε να καταγράψετε τι θέλετε να πετύχετε.

Μια ιστοσελίδα μπορεί να έχει διαφορετικούς στόχους:

• Παρουσίαση της επιχείρησης
• Προβολή συγκεκριμένων υπηρεσιών
• Συλλογή αιτημάτων ενδιαφέροντος
• Κλείσιμο ραντεβού
• Πώληση προϊόντων
• Εξυπηρέτηση συνεργατών
• Σύνδεση με ERP ή CRM
• Αυτοματοποίηση εργασιών
• Επέκταση σε νέες αγορές

Όσο πιο ξεκάθαρος είναι ο στόχος, τόσο ευκολότερα μπορεί να σχεδιαστεί η κατάλληλη λύση.

Δεν είναι απαραίτητο να γνωρίζετε όλες τις τεχνικές λεπτομέρειες. Η εταιρεία που θα επιλέξετε πρέπει να σας βοηθήσει να μετατρέψετε τις επιχειρηματικές ανάγκες σε συγκεκριμένες λειτουργίες. Για προϋπολογισμό και παράγοντες κόστους, δείτε: Πόσο κοστίζει η κατασκευή ιστοσελίδας ή e-shop;

2. Εξετάστε την εμπειρία της εταιρείας

Η εμπειρία δεν αφορά μόνο τον αριθμό των ετών λειτουργίας. Αφορά και την ικανότητα αντιμετώπισης διαφορετικών τεχνικών και εμπορικών απαιτήσεων.

Εξετάστε αν η εταιρεία διαθέτει εμπειρία σε:

• Ιστοσελίδες παρουσίασης
• Ηλεκτρονικά καταστήματα
• Ανακατασκευές παλιών ιστοσελίδων
• Μεταφορές μεταξύ διαφορετικών πλατφορμών
• Τεχνικό SEO
• Συνδέσεις με εξωτερικά συστήματα
• Πολύγλωσσα έργα
• Τεχνική υποστήριξη
• Εξειδικευμένες web εφαρμογές

Μια έμπειρη ομάδα μπορεί να εντοπίσει πιθανά προβλήματα πριν εμφανιστούν και να προτείνει λύσεις που έχουν εφαρμοστεί με επιτυχία σε πραγματικές συνθήκες.

3. Μελετήστε το portfolio

Το portfolio δείχνει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία μετατρέπει τις απαιτήσεις ενός πελάτη σε ολοκληρωμένο αποτέλεσμα.

Μην εξετάζετε μόνο αν οι ιστοσελίδες είναι όμορφες. Ελέγξτε επίσης:

• Αν λειτουργούν σωστά σε κινητά
• Αν φορτώνουν γρήγορα
• Αν η πλοήγηση είναι κατανοητή
• Αν οι υπηρεσίες παρουσιάζονται ξεκάθαρα
• Αν υπάρχουν ευδιάκριτες προτροπές επικοινωνίας
• Αν τα e-shop διαθέτουν εύχρηστη διαδικασία αγοράς
• Αν τα διαφορετικά έργα έχουν πραγματικά διαφορετική ταυτότητα

Ένα portfolio στο οποίο όλες οι ιστοσελίδες μοιάζουν μεταξύ τους μπορεί να δείχνει υπερβολική εξάρτηση από έτοιμα πρότυπα. Για το τι πρέπει να διαθέτει μια σύγχρονη παρουσία: Σύγχρονη ιστοσελίδα παρουσίασης.

4. Ζητήστε να σας εξηγήσουν τη διαδικασία

Η κατασκευή μιας επαγγελματικής ιστοσελίδας χρειάζεται οργανωμένα στάδια.

Μια ολοκληρωμένη διαδικασία μπορεί να περιλαμβάνει:

1. Καταγραφή των απαιτήσεων.
2. Ανάλυση της υπάρχουσας κατάστασης.
3. Σχεδιασμό της δομής.
4. Δημιουργία του εικαστικού.
5. Ανάπτυξη των λειτουργιών.
6. Καταχώριση του περιεχομένου.
7. Παραμετροποίηση SEO.
8. Τεχνικούς ελέγχους.
9. Εκπαίδευση διαχείρισης.
10. Δημοσίευση και υποστήριξη.

Αν δεν υπάρχει ξεκάθαρη διαδικασία, αυξάνεται ο κίνδυνος καθυστερήσεων, παραλείψεων και διαφορετικών προσδοκιών ανάμεσα στις δύο πλευρές.

5. Ελέγξτε αν η πρόταση είναι πραγματικά εξατομικευμένη

Μια σωστή πρόταση πρέπει να βασίζεται στις ανάγκες της δικής σας επιχείρησης.

Πρέπει να εξηγεί:

• Την προτεινόμενη δομή
• Τις σελίδες που θα κατασκευαστούν
• Τις λειτουργίες
• Την πλατφόρμα
• Τον τρόπο διαχείρισης
• Τις διασυνδέσεις
• Τις εργασίες SEO
• Το χρονοδιάγραμμα
• Την τεχνική υποστήριξη

Μια γενική προσφορά λίγων γραμμών μπορεί να μην αποσαφηνίζει τι ακριβώς θα παραλάβετε.

Όταν συγκρίνετε διαφορετικές προτάσεις, βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνουν αντίστοιχες υπηρεσίες. Η χαμηλότερη τιμή μπορεί απλώς να αφορά ένα πολύ μικρότερο έργο.

6. Ρωτήστε ποια πλατφόρμα θα χρησιμοποιηθεί

Δεν υπάρχει μία πλατφόρμα κατάλληλη για κάθε έργο.

Μια εταιρεία μπορεί να προτείνει:

• WordPress για ιστοσελίδα παρουσίασης
• WooCommerce για ηλεκτρονικό κατάστημα
• OpenCart ή CS-Cart για συγκεκριμένες εμπορικές ανάγκες
• Laravel για custom εφαρμογή
• Άλλη εξειδικευμένη λύση

Η επιλογή πρέπει να αιτιολογείται με βάση τις ανάγκες και όχι απλώς με βάση την τεχνολογία που χρησιμοποιεί συνήθως η εταιρεία.

Ρωτήστε:

• Γιατί προτείνεται η συγκεκριμένη πλατφόρμα;
• Μπορεί να επεκταθεί;
• Μπορεί να υποστηρίξει τις απαιτήσεις του SEO;
• Υπάρχουν άδειες ή επαναλαμβανόμενες συνδρομές;
• Ποιος μπορεί να την υποστηρίξει στο μέλλον;
• Μπορούν να εξαχθούν τα δεδομένα σας;
• Υπάρχουν περιορισμοί που πρέπει να γνωρίζετε;

Η τεχνολογία πρέπει να εξυπηρετεί την επιχείρηση και όχι να την περιορίζει. Αναλυτικά: WordPress ή custom πλατφόρμα;. Για υπάρχοντα συστήματα: WordPress, CS-Cart, OpenCart.

7. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στο SEO

Το SEO δεν πρέπει να εξετάζεται μόνο μετά την ολοκλήρωση της ιστοσελίδας. Η δομή, οι διευθύνσεις, η ταχύτητα και ο τρόπος παρουσίασης του περιεχομένου επηρεάζονται από την αρχική κατασκευή.

Ρωτήστε αν περιλαμβάνονται:

• Έρευνα και οργάνωση βασικών σελίδων
• Καθαρές διευθύνσεις URL
• SEO titles και meta descriptions
• Σωστή δομή επικεφαλίδων
• XML sitemap
• Canonical URLs
• Structured data
• Βελτιστοποίηση εικόνων
• Εσωτερική διασύνδεση
• Σύνδεση με εργαλεία παρακολούθησης

Χρειάζεται επίσης να διευκρινιστεί η διαφορά ανάμεσα στην αρχική τεχνική παραμετροποίηση και στη συνεχή υπηρεσία SEO.

Αποφύγετε υποσχέσεις για εγγυημένη πρώτη θέση. Καμία εταιρεία δεν ελέγχει τα αποτελέσματα μιας μηχανής αναζήτησης. Δείτε: παραμετροποίηση SEO, SEO για ιστοσελίδες παρουσίασης και SEO για e-shop.

8. Εξετάστε την εμπειρία σε μεταφορές ιστοσελίδων

Αν διαθέτετε ήδη ιστοσελίδα ή e-shop, η ανακατασκευή χρειάζεται περισσότερη προσοχή από ένα εντελώς νέο έργο.

Πρέπει να διατηρηθούν ή να μεταφερθούν σωστά:

• Οι σημαντικές διευθύνσεις
• Το περιεχόμενο
• Τα προϊόντα
• Οι πελάτες
• Οι παραγγελίες
• Τα SEO στοιχεία
• Οι εξωτερικοί σύνδεσμοι
• Οι υπάρχουσες κατατάξεις

Ρωτήστε αν θα δημιουργηθεί πίνακας αντιστοίχισης των παλιών και των νέων URLs και αν θα εφαρμοστούν ανακατευθύνσεις 301.

Η αλλαγή design χωρίς σχέδιο μετάβασης μπορεί να δημιουργήσει σημαντική απώλεια οργανικής επισκεψιμότητας. Οδηγός: Μεταφορά e-shop χωρίς απώλεια SEO. Σημάδια παλιάς πλατφόρμας: 10 σημάδια ότι χρειάζεται ανακατασκευή.

9. Ελέγξτε την προσέγγιση για την ταχύτητα

Η ταχύτητα δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται μόνο μετά τη δημοσίευση.

Ρωτήστε πώς θα διαχειριστούν:

• Το μέγεθος των εικόνων
• Τα αρχεία CSS και JavaScript
• Τα πρόσθετα
• Την προσωρινή αποθήκευση
• Τη βάση δεδομένων
• Τον server
• Τα εξωτερικά scripts
• Τη φόρτωση σε κινητές συσκευές

Η εταιρεία πρέπει να μπορεί να εξηγήσει με κατανοητό τρόπο πώς σχεδιάζει να δημιουργήσει μια γρήγορη και σταθερή πλατφόρμα.

10. Μην υποτιμάτε την ασφάλεια

Μια επαγγελματική ιστοσελίδα διαχειρίζεται φόρμες, προσωπικά δεδομένα και πιθανώς συναλλαγές.

Για ένα e-shop, η ασφάλεια είναι ακόμη σημαντικότερη, καθώς περιλαμβάνει στοιχεία πελατών, παραγγελίες και συνδέσεις πληρωμών.

Ρωτήστε αν προβλέπονται:

• Πιστοποιητικό ασφαλείας
• Ενημερώσεις πλατφόρμας
• Ασφαλής διαχείριση χρηστών
• Αντίγραφα ασφαλείας
• Προστασία φορμών
• Περιορισμός αποτυχημένων συνδέσεων
• Παρακολούθηση τεχνικών σφαλμάτων
• Διαδικασία επαναφοράς

Η ασφάλεια δεν ολοκληρώνεται με τη δημοσίευση. Χρειάζεται συνεχής συντήρηση μέσω τεχνικής υποστήριξης.

11. Ελέγξτε την εμπειρία κατασκευής e-shop

Η κατασκευή ενός e-shop δεν αφορά μόνο την εμφάνιση των προϊόντων.

Η εταιρεία πρέπει να γνωρίζει τη συνολική διαδικασία: κατηγορίες και φίλτρα, παραλλαγές προϊόντων, αναζήτηση, καλάθι, checkout, τρόπους πληρωμής, τρόπους αποστολής, φόρους και παραστατικά, διαχείριση αποθέματος, επιστροφές, ενημερώσεις πελατών και σύνδεση με εμπορικά συστήματα.

Ρωτήστε πώς θα ελεγχθούν διαφορετικά σενάρια παραγγελιών και τι θα συμβαίνει όταν αποτυγχάνει μια πληρωμή ή μια εξωτερική σύνδεση. Σχετικά: Το e-shop έχει επισκέψεις αλλά όχι πωλήσεις;

12. Συζητήστε αναλυτικά τις διασυνδέσεις

Αν το έργο πρέπει να συνδεθεί με ERP, CRM, courier, marketplace ή πάροχο πληρωμών, η λειτουργία πρέπει να αναλυθεί πριν διαμορφωθεί η τελική προσφορά.

Χρειάζεται να διευκρινιστούν:

• Ποια δεδομένα θα ανταλλάσσονται
• Ποιο σύστημα αποτελεί την κύρια πηγή
• Πόσο συχνά θα γίνεται ενημέρωση
• Πώς θα καταγράφονται τα σφάλματα
• Τι συμβαίνει όταν μια σύνδεση είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας
• Ποιος υποστηρίζει κάθε πλευρά της διασύνδεσης

Μια ασαφής αναφορά «σύνδεση με ERP» δεν είναι αρκετή για να περιγράψει το πραγματικό μέγεθος της εργασίας. Για σύνθετες ανάγκες: custom ιστοσελίδα ή εφαρμογές AI.

13. Ρωτήστε ποιος δημιουργεί το περιεχόμενο

Η ιστοσελίδα χρειάζεται κείμενα, φωτογραφίες και οργανωμένο υλικό.

Πριν ξεκινήσει το έργο πρέπει να είναι ξεκάθαρο:

• Ποιος θα γράψει τα κείμενα
• Ποιος θα επιλέξει τις φωτογραφίες
• Αν χρειάζεται επαγγελματική φωτογράφιση
• Ποιος θα πραγματοποιήσει τις μεταφράσεις
• Ποιος θα καταχωρίσει τα προϊόντα
• Ποιος θα ελέγξει τις τελικές πληροφορίες

Η καθυστέρηση στην παράδοση του περιεχομένου είναι μία από τις συχνότερες αιτίες καθυστέρησης μιας ιστοσελίδας.

Μια έμπειρη εταιρεία πρέπει να μπορεί να σας καθοδηγήσει στην οργάνωση και στην προετοιμασία του υλικού. Για συνεχή ενημέρωση: συντήρηση περιεχομένου.

14. Εξετάστε την εκπαίδευση διαχείρισης

Μετά την παράδοση πρέπει να γνωρίζετε πώς θα πραγματοποιείτε τις βασικές ενημερώσεις.

Η εκπαίδευση μπορεί να περιλαμβάνει αλλαγή κειμένων και εικόνων, δημοσίευση άρθρων, διαχείριση προϊόντων, επεξεργασία παραγγελιών, δημιουργία προσφορών, διαχείριση χρηστών, έλεγχο φορμών και βασικές διαδικασίες ασφαλείας.

Ρωτήστε αν παρέχεται εκπαίδευση, εγχειρίδιο ή βιντεοσκοπημένο υλικό και αν υπάρχει υποστήριξη για μελλοντικές απορίες.

15. Διευκρινίστε ποιος έχει την ιδιοκτησία

Η επιχείρησή σας πρέπει να γνωρίζει ποιος έχει τον έλεγχο:

• Του domain
• Της φιλοξενίας
• Της βάσης δεδομένων
• Των αρχείων
• Του περιεχομένου
• Των λογαριασμών analytics
• Των διαφημιστικών εργαλείων
• Των αδειών λογισμικού

Το domain και οι βασικοί λογαριασμοί πρέπει να είναι καταχωρισμένοι με στοιχεία που ελέγχει η επιχείρηση.

Χρειάζεται επίσης να γνωρίζετε αν μπορείτε να μεταφέρετε την ιστοσελίδα σε άλλη υποδομή και να παραλάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας.

16. Ζητήστε ξεκάθαρο χρονοδιάγραμμα

Το χρονοδιάγραμμα πρέπει να είναι ρεαλιστικό και να λαμβάνει υπόψη την πολυπλοκότητα του έργου, τη δημιουργία του design, την ανάπτυξη των λειτουργιών, την παράδοση του περιεχομένου, τις εγκρίσεις, τις εξωτερικές συνδέσεις, τις δοκιμές και τη μεταφορά δεδομένων.

Μια υπόσχεση για υπερβολικά γρήγορη παράδοση μπορεί να σημαίνει ότι δεν έχει υπολογιστεί σωστά το έργο ή ότι θα χρησιμοποιηθεί μια πολύ περιορισμένη έτοιμη λύση.

Το χρονοδιάγραμμα πρέπει να περιλαμβάνει και τις υποχρεώσεις της επιχείρησης, όπως την παράδοση κειμένων και την έγκαιρη έγκριση των σχεδίων.

17. Ενημερωθείτε για την υποστήριξη μετά την παράδοση

Η πραγματική ποιότητα μιας συνεργασίας φαίνεται συχνά μετά τη δημοσίευση.

Ρωτήστε:

• Τι καλύπτει η εγγύηση καλής λειτουργίας;
• Πόσο διαρκεί;
• Πώς δηλώνονται τα τεχνικά προβλήματα;
• Ποιος είναι ο χρόνος ανταπόκρισης;
• Υπάρχουν πακέτα συντήρησης;
• Περιλαμβάνονται ενημερώσεις;
• Περιλαμβάνονται αντίγραφα ασφαλείας;
• Πώς χρεώνονται οι νέες λειτουργίες;

Η ιστοσελίδα και το e-shop χρειάζονται συνεχή παρακολούθηση. Μια πλατφόρμα χωρίς υποστήριξη μπορεί σταδιακά να γίνει αργή, ευάλωτη ή ασύμβατη με νεότερες τεχνολογίες.

18. Αξιολογήστε την επικοινωνία

Η τεχνική γνώση είναι απαραίτητη, αλλά δεν είναι το μοναδικό κριτήριο.

Ο συνεργάτης πρέπει να:

• Ακούει τις ανάγκες σας
• Εξηγεί τις επιλογές με κατανοητό τρόπο
• Επισημαίνει πιθανούς περιορισμούς
• Παρουσιάζει εναλλακτικές λύσεις
• Απαντά με σαφήνεια
• Καταγράφει τις συμφωνίες
• Διατηρεί συνεπή επικοινωνία

Αν η επικοινωνία είναι προβληματική πριν ξεκινήσει το έργο, είναι πιθανό να γίνει δυσκολότερη κατά την ανάπτυξη και την υποστήριξη.

Προειδοποιητικά σημάδια πριν από τη συνεργασία

Χρειάζεται προσοχή όταν μια εταιρεία ή ένας συνεργάτης:

• Υπόσχεται εγγυημένη πρώτη θέση στη Google
• Δίνει τελική τιμή χωρίς να εξετάσει τις ανάγκες
• Δεν παρουσιάζει αναλυτική προσφορά
• Δεν διευκρινίζει την πλατφόρμα
• Δεν αναφέρει το κόστος συντήρησης
• Δεν προβλέπει αντίγραφα ασφαλείας
• Δεν εξηγεί ποιος έχει την ιδιοκτησία
• Δεν διαθέτει διαδικασία υποστήριξης
• Προτείνει την αλλαγή όλων των URLs χωρίς λόγο
• Δεν ενδιαφέρεται για τα υπάρχοντα δεδομένα και το SEO

Μια επαγγελματική πρόταση πρέπει να είναι συγκεκριμένη, ρεαλιστική και κατανοητή.

Ποια είναι η σωστή επιλογή;

Η κατάλληλη εταιρεία δεν είναι απαραίτητα εκείνη που προσφέρει τη χαμηλότερη ή την υψηλότερη τιμή.

Είναι εκείνη που:

• Κατανοεί την επιχείρησή σας
• Προτείνει κατάλληλη τεχνολογία
• Εξηγεί τη διαδικασία
• Παρουσιάζει σχετική εμπειρία
• Λαμβάνει υπόψη το SEO
• Σχεδιάζει για κινητές συσκευές
• Προβλέπει τη μελλοντική ανάπτυξη
• Προσφέρει οργανωμένη τεχνική υποστήριξη
• Δημιουργεί μια ξεκάθαρη σχέση συνεργασίας

Η επιλογή πρέπει να βασίζεται στη συνολική αξία που μπορεί να προσφέρει η λύση και όχι μόνο στο αρχικό κόστος.

Επιλέξτε έναν συνεργάτη που θα εξελίξει την ψηφιακή σας παρουσία

Η κατασκευή μιας ιστοσελίδας ή ενός e-shop δεν είναι μια απλή, μεμονωμένη εργασία. Είναι η αρχή μιας ψηφιακής πλατφόρμας που πρέπει να υποστηρίζει την επιχείρησή σας, να εξελίσσεται και να προσαρμόζεται στις νέες ανάγκες.

Στην GoldenSites δραστηριοποιούμαστε στον χώρο της κατασκευής και υποστήριξης διαδικτυακών εφαρμογών από το 2007. Δημιουργούμε ιστοσελίδες παρουσίασης, ηλεκτρονικά καταστήματα και custom εφαρμογές με έμφαση στην ταχύτητα, στη λειτουργικότητα και στο SEO.

Μελετάμε κάθε έργο ξεχωριστά και προτείνουμε την τεχνολογία που ανταποκρίνεται στις πραγματικές ανάγκες και στους στόχους της επιχείρησης.

Αναζητάτε εταιρεία για την κατασκευή ή την ανακατασκευή της ιστοσελίδας και του e-shop σας; Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε τις απαιτήσεις και να δημιουργήσουμε μια αναλυτική πρόταση για το έργο σας. Δείτε τις υπηρεσίες κατασκευής δυναμικής ιστοσελίδας και κατασκευής e-shop.